Vos questions, nos réponses :
Combien de temps ai-je à disposition pour passer l’examen de certification?
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 7, 14, 30 ou 120 jours, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Est-ce que les prix incluent la TVA?
Non, les prix sur le site sont hors TVA et la TVA est appliquée en conformité avec la loi. Si l’acheteur est en dehors de l’Union Européenne ou si il s’agit d’une société européenne enregistrée au VIES, la TVA n’est pas appliquée. Pour vérifier l’applicabilité, nous recommandons d’effectuer l’achat depuis votre panier (le calcul de la TVA est effectué mais il est encore possible d’interrompre l’achat).
Que signifie 120j dans le titre des produits présents sur le site?
120 jours représente la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Cette durée démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat.
Le cours sur la plateforme est-il activé immédiatement après l’achat?
Oui.
Peut-on passer par le CPF pour bénéficier une formation ?
Oui
Est ce que le distanciel permet d'etre aussi impactant que la formation présentielle?
Totalement et parfois même encore plus impactant ! Ainsi, certains aspects clés sont plus rapidement évoqués, ce qui permet à la personne coachée d’avancer parfois plus rapidement que lors de sessions en présentiel.
J'achète en tant que entreprise avec un numéro de TVA de l'Union Européenne, dois-je payer la TVA ?
J’achète en tant que entreprise avec un numéro de TVA de l’Union Européenne, dois-je payer la TVA?
Si vous achetez en tant que entreprise de l’Union Européenne, notre système ne calculera pas et n’ajoutera pas la TVA au paiement si le numéro de TVA est enregistré au EU VIES (Le système d’échange d’informations sur la TVA). Vous pouvez contrôler si le numéro de TVA de l’entreprise est enregistré correctement à ce lien.
Quand est-ce que je recevrai une facture pour mon abonnement en ligne et où puis-je la trouver?
La procédure de facturation est entièrement automatique et basée sur les informations fournies au moment de l’achat.
Une facture est toujours générée pour chaque achat, généralement dans deux jours ouvrés à partir de la date de paiement. La facture est envoyée par mail à l’adresse du déclarant et elle est aussi disponible dans l’Espace Réservé du site ou vous pouvez aussi trouver l’historique complet des ordres et des paiements.
Si vous nécessitez de la facture avant le paiement, contactez-nous car la facture doit être générer de façon manuelle.
Avertissement: pour les achats qui sont effectués dans les premiers dix jours du mois, les factures liées seront délivrées seulement après.
Est-ce que je peux accéder à mon cours en utilisant un téléphone portable ou une tablette?
En général, vous pouvez accéder aux cours en utilisant le navigateur web de votre téléphone portable ou de votre tablette.
Pour les cours fournis par la plateforme SigmaCertif, vous pouvez aussi utiliser les applications natives pour Android et iOS.
Est-ce que je peux voir une démo des cours en ligne?
Il est possible de voir une version démo de la plupart des cours en ligne.
Comment puis-je enregistrer mes PDU sur PMI?
On peut demander les PDU pour n’importe quel cours relatif à la gestion de projet, leadership et à la gestion de business, même si le cours en question n’est pas fourni par un R.E.P.
Toutefois, si un cours n’est pas enregistré avec PMI, celui-ci ne pourra pas pré-approuver ou guarantir les PDU ou les contact hours du cours. En outre, les cours qui ne sont pas enregistrés avec PMI n’ont pas l’activity ID de référence dans la base de données.
En tout cas, vous pourrez insérer les PDU de votre cours même s’il ne s’agit pas d’un cours enregistré, en suivant les passages à ce lien:
https://www.pmi.org/certifications/certification-resources/maintain/requirements
Est-ce que les prix publiés incluent la TVA?
Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
- facturation à une entreprise ou un citoyen non européen
- facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l’application de la TVA pour autres raisons légales.
Dans ce cas, contactez-nous pour qu’on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c’est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à payer avec carte de crédit?
Occasionnellement nos clients ont des difficultés à payer avec notre processeur de cartes de crédit. En général, ces problématiques concernent l’authentification du titulaire de la carte qui est rigoureuse (le code CVV n’est pas suffisant et un token est requis). De nombreux clients ont résolu ce problème en choisissant PayPal comme moyen de paiement alternatif toujours en utilisant leur carte de crédit. En effet, PayPal permet de traiter les paiements par carte de crédit sans avoir à ouvrir un compte PayPal et, dans ce cas, seulement la vérification CVV est nécessaire. Il suffit de sélectionner “Payer avec Carte de Crédit/Débit” au lieu de se connecter avec un compte PayPal.
Le cours e-learning PMP fourni par SigmaCertif est-il conforme à la nouvelle version de l'examen PMP?
Oui. Les mises à jour de la nouvelle version de l’examen PMP se focalisent sur la structure de l’examen, qui est légèrement différente de celle qui existe actuellement. Les notions de base de la gestion de projet et le ‘Body of Knowledge’ de PMI, qui est entièrement abordé dans le cours PMP fourni par SigmaCertif, sont toujours conformes aux critères de formation.